Wettelijke kennisgeving

📄 MENTIONS LÉGALES — MAHO PRINTS

1. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Maho Prints
Fondatrice : Marine Horckmans
Statut : Indépendante à titre principal (Belgique)
Numéro d’entreprise (BCE) : 1029.736.657
Adresse professionnelle : Rue de la Station 108, 4277 Racour, Belgique
E-mail de contact : mahoprints@gmail.com

2. Hébergeur du site

Le site www.mahoprints.com est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, ON K2P 2L8
Canada
Site web : www.shopify.com

Shopify agit également comme prestataire de paiement et de sécurité.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur ce site — y compris les créations, designs, logos, textes, images, produits personnalisés, et visuels — est la propriété exclusive de Marine Horckmans (Maho Prints).

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.

4. Conditions d’utilisation du site

En naviguant sur ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes mentions légales et s’engage à les respecter.
L’accès au site peut être interrompu pour maintenance ou en cas de force majeure.

5. Produits et commandes

Maho Prints propose principalement :

  • Des aimants personnalisés fabriqués artisanalement

  • Des cartes cadeau digitales envoyées par voie électronique

Produits physiques (aimants personnalisés)
Chaque produit étant personnalisé et fabriqué sur demande, aucun retour ou remboursement n’est possible, sauf erreur de notre part ou défaut avéré.

Produits digitaux
Les cartes digitales ne sont ni remboursables ni échangeables.
Elles n’expirent jamais et sont délivrées exclusivement par voie électronique après l’achat.

6. Expédition

Les commandes sont expédiées depuis la Belgique.

Délai de fabrication :
1 à 3 jours ouvrables (hors délai de livraison).

Modes de livraison :

  • Belgique :
    • Bpost (livraison à domicile)
    • Mondial Relay (point relais)

  • Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal :
    • Mondial Relay (point relais)

Les tarifs indiqués sur le site sont les tarifs réels fournis par Bpost et Mondial Relay.

En cas de sélection d’un point relais indisponible au moment de l’envoi, Maho Prints contactera le client par e-mail afin de définir un autre point relais ou une alternative.

7. Colis endommagé ou perdu

Maho Prints n’est pas responsable des dommages causés par les transporteurs.
Cependant, en cas de colis endommagé ou perdu :

  • Le client doit nous contacter dans les 48h à l’adresse : mahoprints@gmail.com

  • Des photos du colis endommagé pourront être demandées

  • Maho Prints pourra ouvrir une réclamation auprès du transporteur et accompagner le client dans la procédure

Aucune solution (remboursement / renvoi) ne pourra être proposée tant que la réclamation n’aura pas été traitée par le transporteur.

8. Protection des données personnelles

Maho Prints collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes : nom, adresse, e-mail, informations de livraison, etc.

Ces données :

  • ne sont jamais revendues,

  • sont traitées de manière sécurisée,

  • peuvent être consultées, modifiées ou supprimées sur simple demande à : mahoprints@gmail.com

Le site utilise également des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

9. Responsabilité

Maho Prints ne pourra être tenue responsable :

  • des interruptions du site,

  • de bugs ou erreurs techniques,

  • de problèmes liés aux transporteurs,

  • ou de toute utilisation illicite du site par un tiers.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux belges seront seuls compétents.